オーナーの姿勢がスタッフを動かす

手が空いていればオーナー自らがシャンプーに入っている。

また、仕事が終わったら、スタッフさんと一緒に掃除をしておられる

このオーナーの姿勢がスタッフさんお客様の心を動かしているのだと思う。